Question 1

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

Accepted Answer

A Sector Interactivo assume o compromisso de assegurar diariamente os melhores níveis de proteção da privacidade de dados pessoais respeitando a legislação e todos os normativos e orientações nacionais e europeias aplicáveis ao seu tratamento. O cumprimento das políticas e normas em matéria de segurança de informação e proteção dos dados pessoais é sujeito a análise, auditorias e controlos, sendo ainda complementado por um contínuo plano de formação dos colaboradores e formandos da Sector Interactivo. Esta política de privacidade aplica-se aos nossos candidatos a oportunidades de emprego, colaboradores, formandos, parceiros, clientes e fornecedores, e fornece um enquadramento de entendimento acerca dos dados pessoais recolhidos pela Sector Interactivo, “Responsável pelo Tratamento” dos dados pessoais recolhidos], conforme exigido por lei, incluindo as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – doravante designado RGPD.

Question 2

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

Accepted Answer

O Responsável pelo Tratamento é a Sector Interactivo - Prestação De Serviços Em Telecomunicações Lda., entidade com sede na Rua Fernandes Tomás, nº.506/508 loja 114, 4000-211 Porto e NIPC 507394909.

Question 3

FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS RECOLHIDOS

Accepted Answer

O tratamento de dados é realizado com base em fundamentos jurídicos adequados, que podem enquadrar-se em várias categorias, incluindo: Consentimento expresso do titular dos dados [quando exigido pela lei aplicável]; Execução de um contrato [p. ex., tratamento de dados pessoais de colaboradores e formandos para garantir pagamento de salários e impostos, gestão de benefícios de colaborador]; Obrigação legal [p. ex., comunicação de informação às entidades judiciais e reguladoras] Interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento [p. ex., dados pessoais facultados pelos candidatos a ofertas de emprego da Sector Interactivo através da Ficha de Candidatura]. DADOS DO CANDIDATO A finalidade da recolha dos dados pessoais constantes na ficha de candidatura tem por base o interesse legitimo do candidato (titular dos dados) e pretende sintetizar informação relevante para análise, realização de entrevista presencial e potencial seleção dos candidatos a ofertas de emprego da Sector Interactivo. A recolha dos dados pessoais do candidato pretende também criar uma base de dados com o intuito de: Permitir a recandidatura a novas ofertas de emprego da Sector Interactivo Analisar estatisticamente a base de dados de candidatos a emprego; Analisar tendências em relação às práticas de contratação. No âmbito desta finalidade, recolhemos um conjunto de dados pessoais, nomeadamente: Dados pessoais disponibilizados pelo titular dos dados na ficha de candidatura [recolhidos presencialmente antes da entrevista] Nome Data de nascimento Idade Estado Civil Número Telefone e/ou Número de Telemóvel Nacionalidade Naturalidade Morada Número de carta de condução Nacionalidade Número de identificação fiscal Número de identificação Número de Segurança Social Endereço de e-mail Situação profissional atual Experiência profissional Dados disponibilizados diretamente pelo candidato (titular dos dados) através do Currículo Vitae. A recolha destes dados é realizada através dos seguintes meios: Indicação de colaboradores da Sector Interactivo [nestes casos o Responsável pelo Tratamento assume que a outra pessoa (candidato) já deu o seu prévio consentimento para tal comunicação]; Formulário de contacto no nosso Site (http://www.sectorinteractivo.pt/contactos); Candidaturas espontâneas através de telefone e fax, website e redes sociais e e-mail da Sector Interactivo; Websites de recrutamento e anúncios de emprego; Ações externas de recrutamento. DADOS DO COLABORADORES E FORMANDOS A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados pessoais de colaboradores e formandos da Sector Interactivo é licito ao abrigo da execução do contrato de trabalho ou de formação assinado entre ambas as partes (Sector Interactivo – enquanto entidade empregadora/formadora – e colaborador/formando). No âmbito desta finalidade, a Sector Interactivo recolhe uma seleção de dados pessoais, nomeadamente: Nome Morada Número Telefone e/ou Número de Telemóvel Endereço de e-mail Nacionalidade Género Experiência profissional e académica, Número de identificação fiscal, Número de identificação, Número de Segurança Social Data de nascimento Número de carta de condução Experiência profissional Situação profissional Informações de localização geográfica, em quaisquer situações de viagem, trabalho ou residência Eventos e ações “de” ou “com” uma pessoa (ex.: logins de acesso a computador) Gastos, compras, aquisições, preferências e perfis Físicas, fisiológicas e/ou genéticas (ex. dados biométricos - impressão digital e reconhecimento facial para acesso às instalações da Sector Interactivo; Fotografia para personalização da APP – Sector Interactivo) Ficha de aptidão médica Informações bancárias – número de identificação bancário ou IBAN DADOS DE PARCEIROS, CLIENTES E FORNECEDORES A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados de parceiros clientes e fornecedores da Sector Interactivo está associada à execução do contrato assinado entre as partes. Enquanto Responsável pelo Tratamento, a Sector Interactivo recolhe e usa os dados pessoais recolhidos, para os seguintes fins: Fornecer soluções de emprego e relacionar pessoas aos empregos; Processar pagamentos; Gerir as relações com clientes, parceiros e fornecedores; Responder a perguntas e reclamações de indivíduos. DADOS DE CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES DE OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados de potenciais clientes de operadoras de telecomunicações está associada à execução do contrato [ativação de serviço, faturação e cobrança, gestão de reclamações e avarias, gestão contabilística, fiscal e administrativa] e Interesse legítimo [melhoria da qualidade de serviço] dos titulares dos dados recolhidos presencialmente. Enquanto Subcontratante, a Sector Interactivo recolhe e armazena e trata os seguintes dados pessoais: Dados base Identificação Contactos Morada Dados da Relação Contratual Dados de Serviço; Dados de registo de contacto, informações e pedidos; Dados de reclamações e avarias; Dados de venda; Comunicações do operador de telecomunicações ao cliente; Contratos, acordos e outros documentos do titular dos dados; Dados de pagamentos e de transações comerciais com a operadora de telecomunicações; Documentos contabilísticos e fiscais; Dados de risco e crédito.

Question 4

TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Accepted Answer

O tratamento dos dados pessoais recolhidos -  para os fins acima definidos e por um período de tempo específico – é realizado por meio automatizado através de uma ferramenta interna de gestão – APP Sector Interactivo. Nos casos de dados de clientes e potenciais clientes de operadoras de telecomunicações, o tratamento seu é efetuado através da APP Sector Interactivo e das ferramentas disponibilizadas pelo operador de telecomunicações [Responsável pelo Tratamento destes dados pessoais] O acesso a estas ferramentas é restrito por níveis para cumprir o principio da minimização de dados (Artigo 5º c do RGPD). Acresce ainda são mantidas normas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger os dados pessoais que nos são fornecidos contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. A fim de garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais, são aplicadas as seguintes medidas de segurança informática: Controlo de autenticação de utilizadores; Forte infraestrutura de rede; Soluções de monitorização de rede; Encriptação na camada de acesso e utilização de dados; Transmissão por túneis encriptados de todos os dados transmitidos (SSL); Sistema seguro de autenticação e autorização (ACL); Monitorização através de logs de interações efetuadas com o sistema; Servidores localizados em infraestruturas seguras e certificadas (OVH); Sistema de notificações e mitigações de tentativas de acesso não autorizadas.

Question 5

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Accepted Answer

O armazenamento interno dos dados pessoais de colaboradores, formandos, candidatos, clientes, fornecedores e parceiros bem como de clientes e potenciais clientes de operadoras de telecomunicações é determinado por um período de tempo específico e determinado (“limitação da conservação”). DADOS DE CANDIDATOS O armazenamento de dados pessoais de candidatos a vagas de empresa da Sector Interactivo será mantido num período de dois anos. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE COLABORADORES E FORMANDOS O armazenamento de dados de colaboradores/ formandos será mantido durante a vigência do contrato e por cinco anos apos a cessação do mesmo. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE PARCEIROS, CLIENTES, FORNECEDORES E POTENCIAIS O armazenamento de dados de parceiros, clientes e fornecedores será mantido durante a vigência do contrato e por vinte anos apos a cessação do mesmo. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES DE OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES O armazenamento de dados de clientes de operadores será mantido pelo prazo necessário à prestação de serviços aos mesmos. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos.

Question 6

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS

Accepted Answer

De acordo com o Art 15º a 22º do RGPD, os titulares dos dados poderão exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos: Direito de acesso à informação O titular dos dados pode obter a confirmação de que os seus Dados Pessoais são ou não objeto de tratamento e em que condições. O titular dos dados tem o direito de receber do responsável que trata os dados, em formato digital de uso corrente e leitura automática, os Dados Pessoais que lhe tenham sido fornecidos bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados. Direito à retificação O titular dos dados pode pedir a alteração dos seus dados pessoais, caso estes estejam incorretos ou incompletos. Direito ao apagamento O titular dos dados pode requerer o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação. Direito à restrição/limitação  do tratamento O titular dos dados pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de suspensão do tratamento ou limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. Direito à portabilidade O titular dos dados tem o direito de solicitar a transmissão/portabilidade dos seus Dados Pessoais para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento desses Dados. Direito à oposição O titular dos dados pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais. Direito a não ser sujeito a uma tomada de decisão individual automatizada O titular dos dados pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Pode exercer estes direitos por escrito, através do formulário disponível no nosso site.

Question 7

ATUALIZAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Accepted Answer

A Política de Privacidade de Dados da Sector Interactivo, incluindo quaisquer aditamentos a esta, poderá ser revista e alterada de acordo com as novas obrigações definidas pelo RGPD para refletir as alterações nas nossas práticas de privacidade. As atualizações a esta política estarão disponíveis no website da empresa.

Question 8

CONTACTOS

Accepted Answer

Se tiver dúvidas ou sugestões relativamente à nossa Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos, por favor contate-nos através do nosso Encarregado da Proteção de Dados pelos seguintes meios: dpo@sectorinteractivo.pt Centro Comercial La Vie Rua de Fernandes Tomás 506-508, lojas 114 a 116 4000-211 Porto Telefone: 220 142 366

Question 9

VEJA AQUI A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA

Accepted Answer

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS A Sector Interactivo assume o compromisso de assegurar diariamente os melhores níveis de proteção da privacidade de dados pessoais respeitando a legislação e todos os normativos e orientações nacionais e europeias aplicáveis ao seu tratamento. O cumprimento das políticas e normas em matéria de segurança de informação e proteção dos dados pessoais é sujeito a análise, auditorias e controlos, sendo ainda complementado por um contínuo plano de formação dos colaboradores e formandos da Sector Interactivo. Esta política de privacidade aplica-se aos nossos candidatos a oportunidades de emprego, colaboradores, formandos, parceiros, clientes e fornecedores, e fornece um enquadramento de entendimento acerca dos dados pessoais recolhidos pela Sector Interactivo, “Responsável pelo Tratamento” dos dados pessoais recolhidos], conforme exigido por lei, incluindo as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – doravante designado RGPD. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO O Responsável pelo Tratamento é a Sector Interactivo - Prestação De Serviços Em Telecomunicações Lda., entidade com sede na Rua Fernandes Tomás, nº.506/508 loja 114, 4000-211 Porto e NIPC 507394909. 
TRATAMENTO E FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS O tratamento de dados é realizado com base em fundamentos jurídicos adequados, que podem enquadrar-se em várias categorias, incluindo: Consentimento expresso do titular dos dados [quando exigido pela lei aplicável]; Execução de um contrato [p. ex., tratamento de dados pessoais de colaboradores e formandos para garantir pagamento de salários e impostos, gestão de benefícios de colaborador]; Obrigação legal [p. ex., comunicação de informação às entidades judiciais e reguladoras] Interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento [p. ex., dados pessoais facultados pelos candidatos a ofertas de emprego da Sector Interactivo através da Ficha de Candidatura]. DADOS DO CANDIDATO A finalidade da recolha dos dados pessoais constantes na ficha de candidatura tem por base o interesse legitimo do candidato (titular dos dados) e pretende sintetizar informação relevante para análise, realização de entrevista presencial e potencial seleção dos candidatos a ofertas de emprego da Sector Interactivo. A recolha dos dados pessoais do candidato pretende também criar uma base de dados com o intuito de: Permitir a recandidatura a novas ofertas de emprego da Sector Interactivo Analisar estatisticamente a base de dados de candidatos a emprego; Analisar tendências em relação às práticas de contratação. No âmbito desta finalidade, recolhemos um conjunto de dados pessoais, nomeadamente: Dados pessoais disponibilizados pelo titular dos dados na ficha de candidatura [recolhidos presencialmente antes da entrevista] Nome Data de nascimento Idade Estado Civil Número Telefone e/ou Número de Telemóvel Nacionalidade Naturalidade Morada Número de carta de condução Nacionalidade Número de identificação fiscal Número de identificação Número de Segurança Social Endereço de e-mail Situação profissional atual Experiência profissional Dados disponibilizados diretamente pelo candidato (titular dos dados) através do Currículo Vitae. A recolha destes dados é realizada através dos seguintes meios: Indicação de colaboradores da Sector Interactivo [nestes casos o Responsável pelo Tratamento assume que a outra pessoa (candidato) já deu o seu prévio consentimento para tal comunicação]; Formulário de contacto no nosso Site (http://www.sectorinteractivo.pt/contactos); Candidaturas espontâneas através de telefone e fax, website e redes sociais e e-mail da Sector Interactivo; Websites de recrutamento e anúncios de emprego; Ações externas de recrutamento. DADOS DO COLABORADORES E FORMANDOS A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados pessoais de colaboradores e formandos da Sector Interactivo é licito ao abrigo da execução do contrato de trabalho ou de formação assinado entre ambas as partes (Sector Interactivo – enquanto entidade empregadora/formadora – e colaborador/formando). No âmbito desta finalidade, a Sector Interactivo recolhe uma seleção de dados pessoais, nomeadamente: Nome Morada Número Telefone e/ou Número de Telemóvel Endereço de e-mail Nacionalidade Género Experiência profissional e académica, Número de identificação fiscal, Número de identificação, Número de Segurança Social Data de nascimento Número de carta de condução Experiência profissional Situação profissional Informações de localização geográfica, em quaisquer situações de viagem, trabalho ou residência Eventos e ações “de” ou “com” uma pessoa (ex.: logins de acesso a computador) Gastos, compras, aquisições, preferências e perfis Físicas, fisiológicas e/ou genéticas (ex. dados biométricos - impressão digital e reconhecimento facial para acesso às instalações da Sector Interactivo; Fotografia para personalização da APP – Sector Interactivo) Ficha de aptidão médica Informações bancárias – número de identificação bancário ou IBAN DADOS DE PARCEIROS, CLIENTES E FORNECEDORES A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados de parceiros clientes e fornecedores da Sector Interactivo está associada à execução do contrato assinado entre as partes. Enquanto Responsável pelo Tratamento, a Sector Interactivo recolhe e usa os dados pessoais recolhidos, para os seguintes fins: Fornecer soluções de emprego e relacionar pessoas aos empregos; Processar pagamentos; Gerir as relações com clientes, parceiros e fornecedores; Responder a perguntas e reclamações de indivíduos. DADOS DE CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES DE OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES A finalidade da recolha, armazenamento e tratamento de dados de potenciais clientes de operadoras de telecomunicações está associada à execução do contrato [ativação de serviço, faturação e cobrança, gestão de reclamações e avarias, gestão contabilística, fiscal e administrativa] e Interesse legítimo [melhoria da qualidade de serviço] dos titulares dos dados recolhidos presencialmente. Enquanto Subcontratante, a Sector Interactivo recolhe e armazena e trata os seguintes dados pessoais: Dados base Identificação Contactos Morada Dados da Relação Contratual Dados de Serviço; Dados de registo de contacto, informações e pedidos; Dados de reclamações e avarias; Dados de venda; Comunicações do operador de telecomunicações ao cliente; Contratos, acordos e outros documentos do titular dos dados; Dados de pagamentos e de transações comerciais com a operadora de telecomunicações; Documentos contabilísticos e fiscais; Dados de risco e crédito. TRATAMENTO E PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS O tratamento dos dados pessoais recolhidos -  para os fins acima definidos e por um período de tempo específico – é realizado por meio automatizado através de uma ferramenta interna de gestão – APP Sector Interactivo. Nos casos de dados de clientes e potenciais clientes de operadoras de telecomunicações, o tratamento seu é efetuado através da APP Sector Interactivo e das ferramentas disponibilizadas pelo operador de telecomunicações [Responsável pelo Tratamento destes dados pessoais] O acesso a estas ferramentas é restrito por níveis para cumprir o principio da minimização de dados (Artigo 5º c do RGPD). Acresce ainda são mantidas normas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger os dados pessoais que nos são fornecidos contra a destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. A fim de garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais, são aplicadas as seguintes medidas de segurança informática: Controlo de autenticação de utilizadores; Forte infraestrutura de rede; Soluções de monitorização de rede; Encriptação na camada de acesso e utilização de dados; Transmissão por túneis encriptados de todos os dados transmitidos (SSL); Sistema seguro de autenticação e autorização (ACL); Monitorização através de logs de interações efetuadas com o sistema; Servidores localizados em infraestruturas seguras e certificadas (OVH); Sistema de notificações e mitigações de tentativas de acesso não autorizadas. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS O armazenamento interno dos dados pessoais de colaboradores, formandos, candidatos, clientes, fornecedores e parceiros bem como de clientes e potenciais clientes de operadoras de telecomunicações é determinado por um período de tempo específico e determinado (“limitação da conservação”). DADOS DE CANDIDATOS O armazenamento de dados pessoais de candidatos a vagas de empresa da Sector Interactivo será mantido num período de dois anos. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE COLABORADORES E FORMANDOS O armazenamento de dados de colaboradores/ formandos será mantido durante a vigência do contrato e por cinco anos apos a cessação do mesmo. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE PARCEIROS, CLIENTES, FORNECEDORES E POTENCIAIS O armazenamento de dados de parceiros, clientes e fornecedores será mantido durante a vigência do contrato e por vinte anos apos a cessação do mesmo. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DADOS DE CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES DE OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES O armazenamento de dados de clientes de operadores será mantido pelo prazo necessário à prestação de serviços aos mesmos. Após este período de tempo, todos os dados pessoais (em formato físico e digital) serão eliminados e destruídos. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS De acordo com o Art 15º a 22º do RGPD, os titulares dos dados poderão exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos: Direito de acesso à informação O titular dos dados pode obter a confirmação de que os seus Dados Pessoais são ou não objeto de tratamento e em que condições. O titular dos dados tem o direito de receber do responsável que trata os dados, em formato digital de uso corrente e leitura automática, os Dados Pessoais que lhe tenham sido fornecidos bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados. Direito à retificação O titular dos dados pode pedir a alteração dos seus dados pessoais, caso estes estejam incorretos ou incompletos. Direito ao apagamento O titular dos dados pode requerer o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação. Direito à restrição/limitação  do tratamento O titular dos dados pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de suspensão do tratamento ou limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento. Direito à portabilidade O titular dos dados tem o direito de solicitar a transmissão/portabilidade dos seus Dados Pessoais para outra entidade que passe a ser responsável pelo tratamento desses Dados. Direito à oposição O titular dos dados pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais. Direito a não ser sujeito a uma tomada de decisão individual automatizada O titular dos dados pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Pode exercer estes direitos por escrito, através do formulário disponível no nosso site. ATUALIZAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE A Política de Privacidade de Dados da Sector Interactivo, incluindo quaisquer aditamentos a esta, poderá ser revista e alterada de acordo com as novas obrigações definidas pelo RGPD para refletir as alterações nas nossas práticas de privacidade. As atualizações a esta política estarão disponíveis no website da empresa. CONTACTOS Se tiver dúvidas ou sugestões relativamente à nossa Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos, por favor contate-nos através do nosso Encarregado da Proteção de Dados pelos seguintes meios: dpo@sectorinteractivo.pt Centro Comercial La Vie Rua de Fernandes Tomás 506-508, lojas 114 a 116 4000-211 Porto Telefone: 220 142 366

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