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Para que serve?
Despiste Inicial de Fidelização e Decisor
Avaliação Completa das Reais Necessidades do Cliente
Caraterísticas de um bom diagnóstico:
Perguntas direcionadas por segmento
Dinâmico | Objetivo | Discurso Positivo |
Fazer Perguntas |Escutar Respostas
Saber ouvir com atenção
Fazê-lo imaginar cada situação
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